นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ปรับปรุงล่าสุด: มิถุนายน 2569
PNEUHY ("ร้าน", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน และสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ที่ท่านกรอกตอนสมัครสมาชิก
- ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อผู้รับ, ที่อยู่จัดส่ง, จังหวัด, รหัสไปรษณีย์ จากการสั่งซื้อ
- ข้อมูลการชำระเงิน: ภาพสลิปการโอนเงินที่ท่านอัปโหลด (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตใดๆ)
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการสั่งซื้อ, สินค้าในตะกร้า, รีวิวสินค้า
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าถึงท่าน
- ตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน
- ติดต่อท่านเกี่ยวกับสถานะออเดอร์หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- ส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมล
- ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- บริษัทขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้าถึงท่าน (ชื่อ-ที่อยู่ผู้รับเท่านั้น)
- ผู้ให้บริการระบบตรวจสอบสลิป (EasySlip) เพื่อยืนยันการโอนเงิน
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล หากมีคำสั่งตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีและประวัติการสั่งซื้อจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชีหรือออเดอร์สุดท้าย
5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูล หากไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัสรหัสผ่าน (hashing), การส่งข้อมูลผ่าน HTTPS, และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
7. การใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ 2 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานของระบบ เช่น Session การเข้าสู่ระบบ และตะกร้าสินค้า คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นพื้นฐานการให้บริการ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): เราใช้ Google Analytics เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม และพฤติกรรมการเรียกดูสินค้า เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน (anonymized) และจัดการโดย Google LLC — ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ได้ที่ policies.google.com/privacy
การให้ความยินยอม: เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ระบบจะแสดง Cookie Banner ให้ท่านเลือกยินยอมหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ สคริปต์ Google Analytics จะไม่ทำงานเลยจนกว่าท่านจะกดยินยอม ท่านสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาโดยล้าง Local Storage ของเบราว์เซอร์
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อผ่านช่องทางติดต่อในเว็บไซต์ หรืออีเมล: pneuhyshop@gmail.com
หมายเหตุ: อัปเดตอีเมลติดต่อให้ตรงกับอีเมลจริงของร้านก่อนเปิดใช้งานจริง